СКАСУВАННЯ/БЛОКУВАННЯ/ПОНОВЛЕННЯ СЕРТИФІКАТІВ КОРИСТУВАЧІВ
Прийом і перевірка заяв користувачів про скасування, блокування та поновлення кваліфікованого сертифіката користувача здійснюється цілодово (робочий час: понеділок – четвер з 08:00 до 17:00, п’ятниця з 08:00 до 15:45; неробочий час: понеділок – четвер з 17:00 до 8:00, п’ятниця з 15:45 до 8:00, у вихідні, святкові та неробочі дні – цілодобово) в один із таких способів:
- при зверненні користувача особисто у робочий час – за адресою пункту реєстрації КНЕДП ДП «УСС» або офісу ВПР КНЕДП ДП «УСС» (визначені на офіційному вебсайті КНЕДП ДП «УСС» за посиланням https://csk.uss.gov.ua/vpr-uss);
- при зверненні загальнодоступними комунікаційними мережами з використанням заяви в електронній формі, підписаної діючим електронним підписом, – у робочий час на адресу електронної пошти КНЕДП ДП «УСС» / ВПР КНЕДП ДП «УСС» (визначені на офіційному вебсайті КНЕДП ДП «УСС» за посиланням https://csk.uss.gov.ua/vpr-uss);
у неробочий час – на адресу електронної пошти otc@uss.gov.ua;
- при зверненні телефонною мережею (лише з питань блокування сертифікатів з подальшим надсиланням користувачем до КНЕДП ДП «УСС» заяви в письмовій або електронній формі) у робочий час – за номерами телефонного зв’язку +38 (044) 226-31-08, +38(063) 343-16-61, або за номерами телефонного зв’язку ВПР КНЕДП ДП «УСС», які оприлюднені на офіційному веб-сайті КНЕДП ДП «УСС» за посиланням https://csk.uss.gov.ua/vpr-uss; у неробочий час – за номерами телефонного зв’язку +38(044) 226-31-33, +38(063) 226-31-33.
Автентифікація та ідентифікація користувачів здійснюється шляхом:
- перевірки документів, які посвідчують особу користувача (при зверненні особисто);
- перевірки кваліфікованого електронного підпису на заяві та встановлення чинності на момент подання заяви кваліфікованого сертифіката відкритого ключа, що містить ідентифікаційні дані особи (при зверненні електронною поштою);
- проходження користувачем процедури голосової автентифікації (при зверненні телефонною мережею користувач повідомляє такі дані:
1) прізвище, ім’я та по-батькові; місце реєстрації; реєстраційний номер облікової картки платника податків або серія та номер паспорта (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та офіційно повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку у паспорті); у разі, коли телефонує уповноважена особа відповідної юридичної особи чи фізичної особи-підприємця, додатково код за ЄДРПОУ, назва юридичної особи;
2) серійний номер сертифіката, що блокується (якщо користувач має більш, ніж один діючий сертифікат);
3) парольну фразу голосової автентифікації.
Заява на блокування телефонною мережею приймається тільки у випадку позитивної автентифікації (збігу всіх даних користувача та парольної фрази з інформацією, що наявна в реєстрі користувачів КНЕДП ДП «УСС»). | 